淘宝买家付款后卖家不发货也不退款怎么办

1、打开手机桌面，找到并点击【手机淘宝】。

3、进入到淘宝的个人主页面，点击【查看全部订单】。

5、进入订单详情页面，将手机殳陌抻泥页面拉到这个订单的底部，点击【联系卖家】，与卖家沟通，协商后定下具体什么发货，买家决定是否继续等待，如果不愿意继续等待，可以申请退款。

7、进入到申请退款页面，货物状态选择未收到货，退款原因选择未按约定时间发货，然后点击【提交】即可。

9、进入到申请申请投诉页面，点击【发货问题】。