1、首先需要确认并检查，键盘及电脑插口、键盘线路等，有无进水、破损、松动接触不良等问题。
2、如果键盘、线路、插口等有故障问题的话，可先连接多余的键盘，或直接去售后、维修点处理。
3、如果键盘、线路、插口等有无故障问题的话，可点击电脑桌面左下角的开始图标，然后点击重启。
4、电脑重启后按下键盘上的shift键和Ctrl键，先切换挑选出自己常用的输入法，或在输入法界面内选中并开启软键盘，来进行输入操作。
1、1.确认并检查键盘、电脑插口、键盘线路等，有无进水、破损、松动接触不良等问题。如有故障问题，可先连接多余键盘，或去售后、维修点处理。
2.无故障问题的话，可重启电脑，重启后按键盘上的shift键和Ctrl键，切换出常用输入法，或在输入法界面内选中并开启软键盘，来进行输入操作。