1、在手机上打开“海尔智家”软件，点击“常见故障”图标进入下一页面。
2、选择海尔冰箱之后，在“常见故障”页面，找到并点击“冰箱两侧发热”进入下一页面。
3、在"常见问题自助检修：冰箱两侧发热"页面，点击"自助服务指导视频"即可解决问题。
