1、有可能是我们自己不小心把手机放入口袋，按到了音量键，点开【设置】，如图。
2、到了【设置】界面，打开【声音和振动】，如图。
3、可以看到3个声音都被不小心关闭掉了，所以铃声不会响了，如图。
4、可以分别打开就行了，如图。
