微信电费余额一直不变怎么办

1、打开手机上的微信；

2、点击我的——支付；

3、在支付界面点击生活缴费；

4、在生活缴费界面点击下方的帮助中心；

5、最后点击在线咨询，把电费余额一直不变的情况说明即可获得解决办法。