1、首先我们需要打开途牛app,如下图所示,等待页面跳转到首页

2、在首页搜索你需要去的地方,如已经下单了,直接从你的订单进入即可

3、找到你想买的旅游产品,点击进入即可。

4、进入商品详情,如下图所示。商品下方有个在线客服入口。点击进入在线客服页面。

5、进入在线客服对话框,如下图红标位置所示,在对话框中输入人工客服即可

6、根据系统提示,正在接入人工客服,等待排队即可(咨询高峰期才需要排队)

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