1、启动win10系统，进入win10桌面；
2、进入开始菜单，按住shift键，点击电源，点击重新启动按钮；
3、电脑重新启动，进入系统出错，疑难解决界面；
4、点击疑难解答，进入疑难解答界面；
5、点击高级选项，进入高级选项界面；
6、点击命令提示符，启动命令提示符，输入系统密码，进入命令提示符界面；
7、在命令行，输入以下命令,大括号里面的是命令：[ rd /s /q c:\windows.old] ,按回车即可删除windows.old文件夹；
8、输入[exit]命令退出命令提示符，系统自动重启即可，此时文件夹已经不在了。
