1、如图所示，确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），使用眼镜布之类的柔软用品擦拭干净后，再次进行尝试
1、上滑快捷栏，找到“一键加速”，点击清理手机。清理后，再尝试红外功能
1、长按手机电源键，重启手机。重启后，再尝试红外功能
1、恢复出厂设置。
1、到vivo售后服务中心进行检测，售后人员会进行红外校对。
1、依次递进尝试下列方法
【1】清洁红外
【2】一键加速
【3】重启手机
【4】恢复出厂设置
【5】售后检测，校对红外功能
1、如图所示，确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），使用眼镜布之类的柔软用品擦拭干净后，再次进行尝试
1、上滑快捷栏，找到“一键加速”，点击清理手机。清理后，再尝试红外功能
1、长按手机电源键，重启手机。重启后，再尝试红外功能
1、恢复出厂设置。
1、到vivo售后服务中心进行检测，售后人员会进行红外校对。
1、依次递进尝试下列方法
【1】清洁红外
【2】一键加速
【3】重启手机
【4】恢复出厂设置
【5】售后检测，校对红外功能