1、打开顺丰速运APP，进入首页，选择“在线客服”。如图：
2、在打开的在线客服对话框中，输入“人工服务”。如图：
3、在收到的消息界面中，选择“客服帮助”。如图：
4、在打开的界面中，选择“咨询寄件专属人工客服”即可。如图：
