1、首先你要确定耳机是在哪买的，点击对应的应用图标，如下图所示
2、然后进入我的界面点击售后按钮，如下图所示
3、接着点击申请售后按钮，如下图所示
4、最后选择需要维修已收到的商品，就可以等着店家给邮寄新的产品
