1、打开12306手机APP后可以看到，此前一些已售完车次席别的后面会显示“无票”状态，而现在一些车次则出现了“候补”选项，点击“下一步”，填写乘车人信息和截止兑现时间后，即可提交。
2、目前，每位用户仅可提交1次，可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，因此可预订3张车票。
3、提交后需在30分钟内完成支付，按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算，兑现成功后，系统将自动退还差价。
4、若在用户自主设定或系统自动终止候补的时间内，无可供兑付的车票，系统将自动全额退还，用户也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。
