1、首先在手机里点击打开铁路12306app
2、进入首页后点击右下角我的，然后在我的页面里点击温馨服务。
3、在温馨服务里点击重点旅客预约。
4、进入后输入乘车信息和伤残情况。
5、然后在底部点击提交即可预约
