1、检查耳机插口是否松动，调整音量设置，确保非静音状态，确认耳机正常，尝试其他设备，更新音频驱动程序。
2、确保选择正确的音频输出设备，尝试重启电脑，重建音频连接，扫描恶意软件，可能影响声音，检查操作系统声音设置。